Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC AI thu thập thông tin cá nhân nhằm cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ học tập trực tuyến trên Bài Tập Số, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng (học sinh, phụ huynh, giáo viên).
• Lưu kết quả làm bài, tiến độ học tập và gợi ý bài tập phù hợp.
• Xử lý giao dịch nâng cấp tài khoản và xác nhận thanh toán.
• Liên hệ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và thông báo thay đổi dịch vụ.

2. Phạm vi thông tin thu thập

• Thông tin đăng ký: họ tên, email, số điện thoại, lớp học, trường học (nếu người dùng cung cấp).
• Thông tin học tập: bài đã làm, điểm số, thời gian làm bài.
• Thông tin giao dịch: mã đơn hàng, gói dịch vụ, số tiền, thời điểm thanh toán. Bài Tập Số KHÔNG lưu số thẻ, mật khẩu hay mã OTP — các thông tin này do cổng thanh toán (VNPay) xử lý.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookie phục vụ đăng nhập và thống kê.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được dùng trong nội bộ nền tảng cho các mục đích nêu tại Mục 1. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu xoá tài khoản hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế quy định.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

• Nhân sự vận hành, hỗ trợ khách hàng của Bài Tập Số (trong phạm vi công việc).
• Đối tác cổng thanh toán (VNPay) — chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC AI Địa chỉ: B1.1 - BT2 – 14, Khu đô thị Thanh Hà Cienco5, Phường Phú Lương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Hotline: 0901 759 777 · Email: hotro@baitapso.edu.vn · Trang liên hệ: https://baitapso.edu.vn/lien-he

7. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Người dùng có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục Tài khoản; yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan; rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong vòng 07 ngày làm việc.

Với người dùng dưới 16 tuổi, việc đăng ký và sử dụng dịch vụ cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Cam kết bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá HTTPS, mật khẩu được lưu dưới dạng băm một chiều, máy chủ được phân quyền truy cập chặt chẽ. Khi phát hiện sự cố rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất.